Algemene voorwaarden

1. Definities en toepasselijkheid

In deze voorwaarden wordt verstaan onder "Opdrachtnemer": Kokluxa BV, Malden, Gelderland, The Netherlands, KVK 84729103, BTW NL84729103B01; en onder "Opdrachtgever": de persoon of organisatie die een offerte aanvraagt of een boeking plaatst. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en overeenkomsten voor catering en aanverwante diensten.

2. Offertes en prijzen

Alle prijzen op de website zijn per persoon in euro's en inclusief het geldende BTW-tarief (9% voor eten, 21% voor diensten en dranken), tenzij anders vermeld. De calculator geeft een berekening op basis van uw keuzes. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de boeking en ontvangst van de aanbetaling. Voor afwijkende wensen (bijvoorbeeld dieetwensen of bijzondere locaties) maken wij op aanvraag een maatwerkofferte.

3. Boeking en aanbetaling

Bij het boeken is een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag verschuldigd via iDEAL. Het resterende bedrag is verschuldigd uiterlijk op de dag van het evenement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Op verzoek ontvangt u een factuur.

4. Wijzigingen

Wijzigingen in het aantal gasten of het menu kunt u uiterlijk 7 dagen voor het evenement per e-mail doorgeven, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het definitieve aantal gasten geldt als basis voor de facturatie.

5. Annulering

Bij annulering door de Opdrachtgever geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• meer dan 30 dagen voor het evenement: de aanbetaling wordt niet terugbetaald;
• 30 tot 14 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd;
• minder dan 14 dagen voor het evenement: 100% van het totaalbedrag is verschuldigd.

6. Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten voor catering op een vaste datum geldt wettelijk geen herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

7. Uitvoering en overmacht

De Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie en voor de afgesproken voorzieningen (zoals ruimte, stroom en water). Bij overmacht (zoals ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) spannen wij ons in een passende oplossing te bieden. Voor schade door overmacht zijn wij niet aansprakelijk.

8. Allergieën en dieetwensen

Meld allergieën en dieetwensen vooraf schriftelijk. Kenmerken zoals vegetarisch, vegan, halal of glutenvrij gelden zoals vermeld bij het pakket; kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende boeking, behoudens opzet of grove schuld.

10. Klachten

Meld klachten binnen 48 uur na het evenement schriftelijk via info@kokluxa.com. Wij reageren binnen 14 dagen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Opdrachtnemer is gevestigd.